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出張修理・サポートの流れエリオパソコンサービス 

1.まずはご連絡ください。Step1

お電話又はメールフォームからお問い合わせ下さい。
お困りのトラブルについてお伺いします。分かる範囲でお困りの症状についてお話し下さい。

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2.訪問から診断お見積Step2

お客様のご自宅(法人様は会社)に訪問し、お見積もりをいたします。
故障状況を確認し、作業料金等のお見積もりをいたします。
他社様、メーカーの見積額と比較してご検討ください。
ご予算内ではなかった場合は、キャンセルも可能でございます。
お見積もり金額にご納得いただけましたら、作業を開始いたします。
※お見積り前の診断中に症状が改善する場合もございます。その際1時間分の作業料金をいただきますので予めご了承ください。

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3.作業開始Step3

通常、1~2時間ほどで作業が終了いたします。
作業内容によっては長時間かかる事もあり、お客様のご希望によりお預かり修理や、日を改めて再度訪問させていただく場合もございます。

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4.作業完了、お支払いStep4

万が一直らなかった場合、作業料は一切いただきません。
料金は作業完了後、現金またはクレジットカードでのお支払いになります。

修理完了後、3カ月以内に同一の症状が再発した場合は無償で対応いたしますので、ご安心ください。

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